El Novotel London Waterloo està situat al cor de Londres, a poca distància a peu del riu Tàmesi i el palau de Westminster. L'hotel disposa de centre de fitness i aparcament vigilat. Westminster és a l'altra banda del riu i la zona de South Bank es troba a poca distància a peu per la riba del riu Tàmesi. L'estació de tren de Waterloo està situada a 3 minuts amb cotxe. Les habitacions són espaioses i tenen llit gran, aire condicionat, internet i TV de pantalla plana amb pel·lícules a la carta. El bany és privat i inclou dutxa. Algunes habitacions també tenen unes vistes magnífiques a la silueta de Londres. El restaurant Elements serveix plats exquisits de la cuina internacional i té servei d'habitacions les 24 hores. El bar Elements obre fins a la 1:00 i ofereix còctels i cafè. Els clients gaudeixen d'accés gratuït al gimnàs i centre de benestar InBalance, que inclou sauna i sala de vapor. A l'hotel, s'hi poden allotjar de manera gratuïta (amb esmorzar inclòs) un màxim de 2 nens menors de 16 anys, si comparteixen l'habitació amb adults. Aquest servei inclou l'ús d'una consola Xbox, equipament per a nadons i un menú infantil saludable. El diumenge, les famílies poden fer el check-out més tard de l'habitual, fins a les 17:00.